Office 365: error al crear nuevos perfiles.

Toño Vadillo 23/04/2018

Últimamente, con todos los cambios que ha habido en la plataforma de Office 365, se ha producido un error que no dejaba crear nuevos perfiles cuando se realizaba la configuración de una cuenta. Por ello, te contamos cómo puedes hacerlo gracias a la ayuda de un software suministrador por Microsoft. Este software, se puede descargar desde esta dirección: https://diagnostics.outlook.com/#/.

El funcionamiento de la aplicación descargada es muy sencillo; solventa la incidencia en solo 2 pasos: 

1. Se realiza una instalación del software en el equipo 

2. Una vez ejecutado, se debe seleccionar el tipo de problema con el que nos encontramos. 

Y ya está. En el caso de generación de un nuevo perfil, como comentábamos en el inicio,  os mostramos las siguientes capturas de cómo solucionar la incidencia:

En este momento, introduciríamos nuestras credenciales de la cuenta Office 365 y daríamos por solucionado el error.